Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Власиха информирует о результатах работы в ноябре 2018 года

Фото: vlasiha-zato.ru

В ноябре 2018 года в ЕДДС городского округа Власиха поступило 637  обращений от граждан и организаций, в том числе:

в оперативную дежурную смену ЕДДС – 217 (34,1%) обращений, из них:

по линии ЖКХ – 32 (14,7%):

— по вопросам водоснабжения и отопления – 18 (56,3%);

— по вопросам лифтового хозяйства – 5 (15,6%);

— по вопросам электроснабжения – 4 (12,5%);

— по вопросам содержания территории городского округа (дороги, уличное освещение и т.д.) – 2 (6,3%);

— по другим вопросам – 3 (9,4%).

по линии экстренных оперативных служб («01», «02», «03», «04») – 2 (0,9%);

справочно-информационные обращения – 183 (84,3%).

через Систему-112 поступило 420 (65,9%) обращений, из них по вопросам:

— пожарной охраны – 3 (0,7%);

— правопорядка – 41 (9,8%);

— оказания скорой медицинской помощи – 97 (23,1%);

— газовой службы – 1 (0,2%);

— ЖКХ – 12 (2,9%);

— предоставления справочно-консультативной информации – 58 (13,8%);

— отказ от вызова экстренных оперативных служб – 2 (0,5%);

— повторные вызовы – 55 (13,1%);

— вызовы, не требующие реагирования (ошибочные, хулиганские, детская шалость и т.д.) – 151 (35,9%).

В общей сложности в ноябре 2018 года 429 гражданам оказана реальная помощь.

Итоги работы Системы-112 Московской области за 2018 год обсудили на брифинге в областном Доме правительства

В Доме правительства Московской области состоялся брифинг, посвященный работе Системы-112. В нем приняли участие начальник Главного управления МЧС России по Московской области Сергей Полетыкин, начальник Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области Сергей Самолевский и начальник ГКУ Московской области «Центр 112» Алексей Вагутович.

 

С начала появления Системы-112 в Подмосковье сделано почти 27 миллионов звонков. В этом году поступило более 6,7 миллиона обращений – это не только телефонные звонки, но также SMS, сообщения из мобильного приложения и системы «ЭРА-ГЛОНАСС», вызовы через Skype. При этом операторы автоматически определяют местоположение заявителя. Об этом журналистам рассказал Сергей Полетыкин.

«Система-112 начала создаваться в соответствии с Указом президента. На территории области мы приступили к ней в 2012 году, когда губернатор сказал о необходимости как можно быстрее включиться в данную работу. Сейчас мы имеем уникальную систему – звонок напрямую направляется в ЕДДС того муниципалитета, где нужно оказать помощь, — сказал начальник Главного управления МЧС России по Московской области. Система-112 позволила сократить время реагирования оперативных служб. Заявителю не нужно отдельно звонить в полицию, скорую, пожарную или газовую службу. При этом для удобства жителей номера «01», «02», «03» и «04» сохранены для вызовов».

Подмосковная Система-112 является самой масштабной в Российской Федерации. В ней задействовано более 3,6 тысячи специалистов, в том числе психологов, сурдопереводчиков, лингвистов.

Подписаны соглашения о сотрудничестве с поисково-спасательным отрядом «Лиза Алерт», Национальным центром помощи пропавшим и пострадавшим детям, усовершенствовано взаимодействие с Комитетом лесного хозяйства Московской области. Обеспечена интеграция с системой «Лесоустроитель».

«В 2019 году мы продолжим развитие Системы-112, приступим к технической модернизации, — рассказал Самолевский. — Хотим запустить пилотный проект по оборудованию общественных мест терминалами экстренных вызовов. Нам предстоит интеграция с системой РНИС МО, «Безопасный регион», а также с автоматизированной системой полиции ДЧ».

С июля 2017 года в Подмосковье работает мобильное приложение Системы-112. За это время его установили порядка 55 тысяч человек.

«Сейчас в мобильном приложении восемь-девять основных функций. Приложение позволяет своевременно информировать жителей об угрозах, экстренных предупреждениях, помогает найти МФЦ, пункты полиции, станции скорая помощь, — сказал Вагутович. — В этом году в приложении появились две новые функции – отслеживание движения машины скорой помощи, а также — перемещений родных и близких».

Алгоритм работы Системы-112 позволяет оператору, принимающему звонок, одновременно вызвать на место происшествия и координировать работу нескольких экстренных служб. Благодаря этому время прибытия экипажей на сложные происшествия и ЧС, требующие комплексного реагирования экстренных служб, уже удалось сократить на 3,5 минуты.

Более 70% обращений в систему приходится на скорую медицинскую помощь. Вызовы полиции и ГИБДД составляют около 26% обращений, остальные 4% адресуются пожарным, газовикам и другим службам.

В Систему-112 внедрили возможность приема вызовов от людей с нарушениями слуха и речи, они могут обратиться к операторам посредством программы видеосвязи «Skype». Для этого заявителям необходимо набрать имя абонента «Help112mo». Сурдопереводчик в онлайн-режиме примет вызов, обработает полученную информацию и оперативно вызовет необходимые службы оказания помощи.

Восемь операторов-лингвистов со знанием английского, немецкого, французского и итальянского языков готовы оказать помощь иностранным гражданам в круглосуточном режиме. В среднем лингвисты принимают не менее двух-трех вызовов на иностранных языках в неделю. Большинство обращений поступает на английском языке.

Круглосуточно в центрах обработки вызовов работают специалисты службы психологической помощи. Они общаются с людьми, переживающими семейные проблемы, страдающими от физических или психических заболеваний, в том числе суицидальной направленности. Ежедневно более 20 раз в сутки каждый психолог подключается к общению с заявителем.

Для повышения оперативности реагирования экстренных служб на сложные дорожно-транспортные происшествия на территории Подмосковья организовано взаимодействие между областной Системой-112 и «ЭРА-ГЛОНАСС».

Последние новости Подмосковья по теме:
Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Власиха информирует о результатах работы в ноябре 2018 года

Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Власиха информирует о результатах работы в ноябре 2018 года - ЗАТО Власиха
Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Власиха информирует о результатах работы в ноябре 2018 года - Власиха
В ноябре 2018 года в ЕДДС городского округа Власиха поступило 637  обращений от граждан и организаций, в том числе: в оперативную дежурную смену ЕДДС – 217 (34,1%) обращений, из них: по линии ЖКХ – 32 (14,7%):
11:24 06.12.2018 ЗАТО Власиха
- Подмосковье
Четвертого декабря в Доме правительства Московской области состоялся брифинг, посвященный работе Системы-112.
12:30 05.12.2018 ГУ МЧС МО
- Серебрянные пруды
Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области За 3,5 года на экстренный номер «112» в Подмосковье сделано около 27 млн звонков.
12:01 05.12.2018 Серебряно-Прудский вестник
- Власиха
Четвертого декабря под руководством губернатора Московской области Андрея Воробьева состоялось расширенное заседание правительства Московской области, сообщили в Управлении пресс-службы губернатора и правительства Подмосковья.
11:55 05.12.2018 ЗАТО Власиха
- Руза
Губернатор Московской области Андрей Воробьев в ходе заседания регионального правительства отметил важность четкого информирования жителей региона о проведении мероприятий в новогодние праздники и призвал глав муниципали
11:12 05.12.2018 Рузский район
- Звенигород
Четвертого декабря под руководством губернатора Московской области Андрея Воробьева состоялось расширенное заседание правительства Московской области, сообщили в Управлении пресс-службы губернатора и правительства Подмосковья.
10:03 05.12.2018 Звенигородские ведомости
- Руза
Четвертого декабря под руководством губернатора Московской области Андрея Воробьева состоялось расширенное заседание правительства Московской области, сообщили в Управлении пресс-службы губернатора и правительства Подмосковья.
10:03 05.12.2018 Рузский район
- Озёры
Четвертого декабря под руководством губернатора Московской области Андрея Воробьева состоялось расширенное заседание правительства Московской области, сообщили в Управлении пресс-службы губернатора и правительства Подмосковья.
09:55 05.12.2018 Озёрский район
- Кашира
Четвертого декабря под руководством губернатора Московской области Андрея Воробьева состоялось расширенное заседание правительства Московской области.
09:43 05.12.2018 Администрация г.о. Кашира
- Подмосковье
Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области , Денис Трудников Четвертого декабря в Доме правительства Московской области состоялся брифинг, посвященный работе Системы-112.
20:51 04.12.2018 Правительство Московской области
- Подмосковье
Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области Четвертого декабря под руководством губернатора Московской области Андрея Воробьева состоялось расширенное заседание правительства Московской области,
20:51 04.12.2018 Правительство Московской области
- Руза
За минувшую неделю операторы Системы-112 Рузского округа обработали 831 звонок.
17:42 04.12.2018 Рузский район
- Жуковский
Места массового пребывания людей в Подмосковье в будущем году оборудуют кнопками экстренного вызова оператора системы-112,
17:42 04.12.2018 Авиаград Жуковский
- Подмосковье
Источник: РИАМО , Анастасия Осипова На обработку вызова, поступающего оператору системы-112 в Подмосковье, необходимо в среднем 83 секунды, передает РИАМО.
17:21 04.12.2018 Правительство Московской области
- Подмосковье
©   istockphoto.com В следующем году жители Московской области смогут получать посредством СМС информацию по вызову скорой медицинской помощи.
16:50 04.12.2018 РТВ-Подмосковье
- Солнечногорск
Губернатор Московской области Андрей Воробьев в ходе заседания регионального правительства отметил важность четкого информирования жителей региона о проведении мероприятий в новогодние праздники и призвал глав муниципали
14:21 04.12.2018 Газета Сенеж
- Раменское
  Губернатор Московской области Андрей Воробьев в ходе заседания регионального правительства отметил важность четкого информирования жителей региона о проведении мероприятий в новогодние праздники и призвал глав муниц
13:10 04.12.2018 Раменский район
- Подмосковье
Источник: © , пресс-служба администрации города Химки Губернатор Московской области Андрей Воробьев в ходе заседания регионального правительства отметил важность четкого информирования жителей региона о проведении мер
12:42 04.12.2018 Правительство Московской области
- Серебрянные пруды
© Пресс-служба Губернатора и Правительства Московской области Губернатор Московской области Андрей Воробьев в ходе заседания регионального правительства отметил важность четкого информирования жителей региона о провед
12:40 04.12.2018 Серебряно-Прудский вестник
- Ступино
Фото: Пресс-служба администрации города Химки Губернатор Московской области Андрей Воробьев в ходе заседания регионального правительства отметил важность четкого информирования жителей региона о проведении мероприятий
12:32 04.12.2018 Ступинская панорама
 
По теме
Вебинар Главархитектуры Московской области совместно с управлением Федеральной налоговой службы по Московской области состоится 10 декабря.
07.12.2018
Карета с цифровыми технологиями - Газета Вперёд Жители Московской области , вызвавшие скорую помощь , смогут следить за движением автомобиля через мобильное приложение .
07.12.2018
 
Мобильное приложение системы-112 - Правительство Московской области Источник: РИАМО , Анастасия Осипова На обработку вызова, поступающего оператору системы-112 в Подмосковье, необходимо в среднем 83 секунды, передает РИАМО.
04.12.2018
 
Статистика вызовов в МКУ «Озёрская ЕДДС» за ноябрь месяц. - Озёрский район Общее количество вызовов, поступивших за ноябрь месяц 2018 года в Единую дежурно-диспетчерскую службу составило 1403 ед .,(по сравнению с аналогичным периодом прошлого месяца -уменьшение на 23%) из них:
04.12.2018
Мобильное приложение Системы-112 Московской области помогает контролировать безопасность родных и близких - Администрация г. Лыткарино Как сообщил вице-губернатор Московской области Дмитрий Пестов, с начала 2018 года мобильное приложение подмосковной Системы-112 установили 37 тысяч пользователей.
29.11.2018
 
Михаил Диктованный принял участие в работе XVIII Съезда Партии - Единая Россия Химки В работе XVIII  Съезда партии «Единая Россия» принял участие наш земляк – региональный координатор партийного проекта «Единая страна – доступная среда», член регионального и местного политических советов Михаил Диктованный .
09.12.2018
Три дома сгорели ночью в городском округе Ступино - Ступинская панорама Фото:, Виктор Серединский Три дома сгорели ночью в городском округе Ступино, сообщил Ступинскому информагентству источник в Ступинском территориальном управлении силами и средствами ГКУ МО «Мособлпожспас».
10.12.2018 Ступинская панорама
Внимание, розыск! - За новую жизнь Судебными приставами Управления ФССП России по Республике Крым разыскивается несовершеннолетний ребёнок Марк Феликсович Джангирян (ранее — Марк Сергеевич Сизов), 19.01.2014 года рождения.
09.12.2018 За новую жизнь
За период, с 30 ноября по 7 декабря текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 49 ДТП с материальным ущербом, а также три происшествия, в которых пострадали люди.
08.12.2018 Копейка
Рузском округе немало интересных мест, где можно хорошо отдохнуть и с пользой провести новогодние каникулы с семьей и друзьями.
07.12.2018 Красное знамя
В Красногосрке зажгли главную новогоднюю ель - Красногорский район Парад Дедов Морозов, зажжение огней на новогодней ели у ДК “Подмосковье”, интерактивная программа для детей и праздничный салют - в Красногорске состоялась акция “К нам приходит Новый год”.
09.12.2018 Красногорский район
О том, как увлечение рисованием может стать профессией, и почему, несмотря на нелегкий труд, а также тернии на профессиональном пути, человек делает выбор стать художником,
08.12.2018 Звенигородские ведомости
Парад Дедов Морозов, зажжение огней на новогодней ели у ДК «Подмосковье», интерактивная программа для детей и праздничный салют – в Красногорске состоялась акция «К нам приходит Новый год»,
09.12.2018 Красногорские вести
Мальчики и девочки 6 – 11 лет из Москвы, Подмосковья, Орловской и Тульской областей собрались в жуковской детско-юношеской спортивной школе на межрегиональный детско-юношеский турнир по рукопашному бою,
09.12.2018 Авиаград Жуковский
В Озёрах прошла традиционная спартакиада среди инвалидов.  В ней приняли участие пять команд из Каширы, Луховиц, Серебряных Прудов, Озёр и Зарайска, в каждой по пять игроков.
09.12.2018 За новую жизнь
Делегаты XVIII съезда партии «Единая Россия» посетили достопримечательности Истры - Звенигородские ведомости Седьмого декабря делегаты XVIII съезда политической партии «Единая Россия» по приглашению Московского областного регионального отделения партии посетили достопримечательности городского округа Истра,
09.12.2018 Звенигородские ведомости
В Красногосрке зажгли главную новогоднюю ель - Красногорский район Парад Дедов Морозов, зажжение огней на новогодней ели у ДК “Подмосковье”, интерактивная программа для детей и праздничный салют - в Красногорске состоялась акция “К нам приходит Новый год”.
09.12.2018 Красногорский район
За период, с 30 ноября по 7 декабря текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 49 ДТП с материальным ущербом, а также три  происшествия, в которых пострадали люди.
08.12.2018 Газета Вперёд