Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Власиха информирует о результатах работы в мае

Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Власиха информирует о результатах работы в мае
Фото: vlasiha-zato.ru

В мае 2018 года в ЕДДС городского округа Власиха поступило 586  обращений от граждан и организаций, в том числе:

в оперативную дежурную смену ЕДДС – 276 (47,1%) обращений, из них:

— по линии ЖКХ – 76 (27,5%):

— по вопросам электроснабжения – 36 (47,4%);

— по вопросам водоснабжения и отопления – 18 (23,7%);

— по вопросам содержания территории городского округа (дороги, уличное освещение и т.д.) – 10 (13,2%);

— по вопросам лифтового хозяйства – 6 (7,9%);

— по вопросам канализования – 4 (5,3%);

— по другим вопросам – 2 (2,6%).

— по линии экстренных оперативных служб («01», «02», «03», «04») – 12 (4,3%);

— справочно-информационные обращения – 188 (68,1%).

через Систему-112 поступило 310 (52,9%) обращений, из них по вопросам:

— пожарной охраны – 5 (1,6%);

— правопорядка – 32 (10,3%);

— оказания скорой медицинской помощи – 75 (24,2%);

— газовой службы – 2 (0,6%);

— ЖКХ – 17 (5,5%);

— предоставления справочно-консультативной информации – 31 (10,0%);

— отказ от вызова экстренных оперативных служб – 3 (1,0%);

— повторные вызовы – 8 (2,6%);

— вызовы, не требующие реагирования (ошибочные, хулиганские, детская шалость и т.д.) – 137 (44,2%).

В общей сложности в мае 2018 года 438 гражданам оказана реальная помощь.

Система-112 Московской области приняла более 23 миллионов вызовов

Общее количество вызовов, поступивших в Систему-112 Московской области с начала эксплуатации превысило 23 миллиона.

Система-112 в Московской области введена в эксплуатацию 1 июня 2015 года. За 3 года эксплуатации проведена большая работа по техническому развитию, расширению функционала и повышению качества взаимодействия с населением.

На сегодняшний день на номер «112» поступает более 80% всех экстренных вызовов. Ежедневно операторы Системы-112 Московской области принимают свыше 21 тысячи вызовов от жителей и гостей Московской области.

По статистике, порядка 70% обращений адресовано специалистам скорой медицинской помощи, около 20% – полиции, остальные 10% – пожарным, ГИБДД, газовикам и другим службам.

Напоминаем, что обратиться за помощью к операторам Системы-112 можно посредством стационарно телефона, таксофона, мобильного телефона – причем даже в том случае, если у вас нет средств на счету, отсутствует сотовая связь или сим-карта.

Также прием вызовов осуществляется посредством SMS-сообщений. Данную функцию поддерживают все мобильные операторы, работающие на территории Подмосковья. Посредством СМС-сообщений операторами принято более 180 000 вызовов.

Скачивая Мобильное приложение Системы-112 Московской области, у вас есть возможность не только сделать вызов на 112, но и изучить алгоритм правильных действий при различных чрезвычайных ситуациях, а также посмотреть на карте адреса и телефоны ближайших к вам экстренных служб и государственных учреждений – ЕДДС, больниц, травматологических пунктов, пунктов полиции, пожарно-спасательных частей, аварийно-диспетчерских участков службы Мособлгаз и других. На сегодняшний день через приложение операторы приняли более 1000 вызовов от жителей Московской области, его скачали и установили более 20 тысяч человек.

Кроме того, помощь можно получить благодаря взаимодействию Системы-112 Московской области и государственной автоматизированной информационной системы ЭРА-ГЛОНАСС. Система ЭРА-ГЛОНАСС сообщает о факте и месте ДТП без участия человека (если ваш автомобиль оснащен соответствующим оборудованием). Это автоматическая передача информации о ДТП оператору ближайшей муниципальной службы Системы-112 на территории Московской области.

Обратиться за помощью экстренных служб с помощью оборудования ЭРА-ГЛОНАСС вы можете и вручную, нажав кнопку SOS. С начала взаимодействия Системы-112 Московской области и системы ЭРА ГЛОНАСС (июнь 2017 года) операторы приняли около 1500 вызовов. В среднем за сутки поступает порядка 10 сигналов на единый номер 112 с оборудования ЭРА-ГЛОНАСС. Взаимодействие Системы-112 и системы ЭРА-ГЛОНАСС на территории Подмосковья повышает оперативность реагирования экстренных оперативных служб на сложные ДТП.

Еще один инструмент вызова экстренных оперативных служб есть у людей с нарушением слуха и речи, которые могут вызвать экстренные оперативные службы через программу Skype. На такой вызов отвечает профессиональный сурдопереводчик. Отметим, что в работе Системы-112 задействованы также операторы лингвисты, IT-специалисты, психологи.

Ощутимые результаты дает внедренная функция геопозиционирования – автоматического определения местонахождения звонящего. Благодаря этому повысилась оперативность реагирования экстренных оперативных служб на сложные происшествия, а также спасено более 1000 потерявшихся людей, среди которых в том числе грибники и дачники, заблудившиеся в лесу.

Система-112 Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. В структуру подмосковной «Системы-112» входит 455 объектов, в том числе 69 в ЕДДС муниципальных образований, 89 служб пожарной охраны, 179 дежурных частей полиции и ГИБДД, 108 станций скорой медицинской помощи, служба «Антитеррор», газовая служба, комитет лесного хозяйства, и другие.

Ещё новости о событии:

1 июня 2018 г. Система – 112 Московской области отмечает 3-летие со дня начала работы.
15:04 05.06.2018 Озёрский район - Озёры
Общее количество вызовов, поступивших в Систему-112 Московской области с начала эксплуатации превысило 23 миллиона.
14:02 05.06.2018 ГУ МЧС МО - Подмосковье
Система – 112 Московской области 1 июня отметила 3-летие со дня начала работы.
21:41 04.06.2018 Городской округ Подольск - Подольск
1 июня 2018 г. Система – 112 Московской области отмечает 3-летие со дня начала работы.
09:31 04.06.2018 Администрация г. Лыткарино - Лыткарино
Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Власиха информирует о результатах работы в мае - ЗАТО Власиха
В мае 2018 года в ЕДДС городского округа Власиха поступило 586  обращений от граждан и организаций, в том числе: в оперативную дежурную смену ЕДДС – 276 (47,1%) обращений, из них: — по линии ЖКХ – 76 (27,5%):
11:32 04.06.2018 ЗАТО Власиха - Власиха
1 июня 2018 г. Система – 112 Московской области отмечает 3-летие со дня начала работы.
09:33 04.06.2018 Администрация г. Домодедово - Домодедово
1 июня система-112 Московской области отмечает трехлетие со дня начала работы, за это время на номер «112» поступило более 23 миллионов звонков,
19:05 03.06.2018 Pro-Podolsk.Ru - Подольск
rusargument.ru Ежедневно в "Систему-112" Московской области поступает в среднем около 21 тысячи вызовов по телефону, смс, Skype, сообщает пресс-служба зампреда регионального правительства Дмитрия Пестова.
18:49 03.06.2018 Серебряно-Прудский вестник - Серебрянные пруды
    1 июня 2018 г. Система – 112 фМосковской области отмечает 3-летие со дня начала работы.
17:47 03.06.2018 Администрация Егорьевского района - Егорьевск
1 июня 2018 г. Система – 112 Московской области отмечает 3-летие со дня начала работы.
16:45 03.06.2018 Администрация Луховицкого района - Луховицы
1 июня 2018 г. Система – 112 Московской области отмечает 3-летие со дня начала работы.
15:41 03.06.2018 Администрация Солнечногорского района - Солнечногорск
1 июня 2018 г. Система – 112 Московской области отмечает 3-летие со дня начала работы.
15:27 03.06.2018 Химские новости - Химки
 
По теме
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, иностранные гости в Подмосковье получают всю необходимую помощь от областной Системы-112.
Работают прекрасные специалисты - Газета Встреча Отделению детской хирургии Дубненской больницы исполнилось 3 года. Оно было открыто в марте 2021 года в условиях нового хирургического центра Дубненской больницы.
Газета Встреча
Волшебное слово "Театр" - ЦБС г. Подольска Наряду с литературой, театральное искусство является одним из важнейших средств эстетического воспитания ребёнка.
ЦБС г. Подольска
Нажмите для просмотра в полном размере... - ЦБ Наро-Фоминского городского округа На очередном заседании православного клуба «Беседа», которое состоялось 28 марта, обсудили одну из учительных книг Ветхого Завета – «Книга Иова».
ЦБ Наро-Фоминского городского округа